A tájékoztató célja, hogy világosan bemutassa a weboldalhoz és a szolgáltatásokhoz kapcsolódó személyesadat-kezeléseket.
1. Az adatkezelő
- Teljes hivatalos név
- [KITÖLTENDŐ: szolgáltató / vállalkozás neve]
- Cím
- [KITÖLTENDŐ: székhely vagy szolgáltatói cím]
- lelkedpillanatai@gmail.com
- Telefon
- [KITÖLTENDŐ: telefonszám]
2. Kapcsolatfelvétel, időpontkérés és eseményjelentkezés
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, opcionális telefonszám, választott szolgáltatás vagy esemény, preferált dátum és idő, valamint az üzenetben önként megadott adatok. Eseménynél a meghirdetett kezdődátum kerülhet továbbításra.
Cél: a megkeresés megválaszolása, időpont egyeztetése, jelentkezés kezelése és a kapcsolódó kommunikáció. Jogalap: a szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve az érintett kérésére történő kapcsolatfelvétel; általános érdeklődésnél jogos érdek.
Címzett: a LIORA jelentkezéskezelő rendszer, amely a beküldött adatokat a szolgáltató részére továbbítja. Az űrlap rejtett mezővel védekezik az automatizált kéretlen beküldések ellen.
Megőrzés: [KITÖLTENDŐ: érdeklődések és jelentkezések végleges megőrzési ideje, külön a létrejött és létre nem jött szolgáltatási jogviszonyra].
3. Lélektár és ingyenes anyagok
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, a kért anyag azonosítója, a kérés forrásoldala és időpontja, valamint a kézbesítés technikai állapota. Cél: az érintett által kért ingyenes anyag e-mailes megküldése, az igénylés teljesítése és a visszaélések megelőzése. Jogalap: [KITÖLTENDŐ: az ajándékanyag-kérés adatkezelésének végleges jogalapja]. Megőrzés: [KITÖLTENDŐ: a kontakt- és anyagigénylési adatok végleges megőrzési ideje]. Ugyanaz az e-mail-cím több különböző anyagot is kérhet; a rendszer az értelmetlen kontaktduplikációt elkerüli, miközben a külön igényléseket eseményenként rögzíti.
4. Hírlevél és marketing
Az ingyenes anyag igénylésekor külön, alapértelmezetten kikapcsolt jelölőnégyzettel adható önkéntes marketing-hozzájárulás. Az ajándékanyag megküldése nem függ ettől. Hozzájárulás esetén a rendszer rögzíti a marketingstátuszt és a hozzájárulás időpontját a későbbi, kizárólag opt-in alapú kommunikáció előkészítéséhez. Automatizált marketingfolyamat jelenleg nem aktív. A hozzájárulás bármikor visszavonható a lelkedpillanatai@gmail.com címen; a későbbi marketingleveleknek közvetlen leiratkozási lehetőséget kell biztosítaniuk. Megőrzés: [KITÖLTENDŐ: a marketing-hozzájárulás és a visszavonás utáni igazolási adatok végleges megőrzési ideje].
5. Ügyfél-visszajelzések
Visszajelzés, név vagy fénykép csak megfelelő, igazolható engedéllyel tehető közzé. Engedély hiányában a közlés anonimizált vagy monogramos lehet. Egészségügyi eredményre vagy gyógyulásra utaló állítás marketingcélú közzététele nem történik automatikusan. A hozzájárulás a jövőre nézve visszavonható.
6. Technikai naplók és biztonság
A tárhely- és biztonsági rendszerek a működés, hibakeresés és visszaélések megelőzése érdekében kezelhetnek IP-címet, időpontot, kért oldalt, böngésző- és eszközadatot, valamint hibainformációt. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a biztonságos működés fenntartására. Megőrzés: [KITÖLTENDŐ: tárhely- és biztonsági naplók megőrzési ideje].
7. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók
- LIORA: jelentkezések fogadása és továbbítása; a pontos üzemeltetői jogi adatok: [KITÖLTENDŐ: LIORA adatfeldolgozó hivatalos neve, címe és adatkezelési elérhetősége].
- Lovable és Cloudflare: a weboldal, a leadadatok tárolása, valamint a fejlesztési/üzemeltetési és hálózati infrastruktúra; a szerződés szerinti hivatalos szolgáltató és adattovábbítási garanciák: [KITÖLTENDŐ: pontos jogi adatok].
- Resend: az igényelt Lélektár-anyag tranzakciós e-mailben történő kézbesítése. Az éles szolgáltatás aktiválása előtt kitöltendő: [KITÖLTENDŐ: a szerződés szerinti Resend szolgáltató pontos jogi adatai, adatkezelési elérhetősége és az esetleges harmadik országbeli adattovábbítás garanciái].
- Google Fonts: betűfájlok betöltése; technikai adatok, például IP-cím juthat a Google szervereihez.
A weboldal külső YouTube- és Facebook-linkeket tartalmazhat. A link megnyitását követő adatkezelésre az adott szolgáltató saját tájékoztatója vonatkozik.
8. Adatbiztonság
Az adatkezelő az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés kockázatának csökkentésére észszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Különleges adatot az űrlap szabad szöveges mezőjében kérés nélkül ne adj meg.
9. Az érintett jogai
Kérhető hozzáférés, helyesbítés, törlés, az adatkezelés korlátozása és – alkalmazhatóság esetén – adathordozhatóság; tiltakozni lehet jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A hozzájárulás bármikor visszavonható, ez nem érinti a korábbi kezelés jogszerűségét. Kérelem a fenti e-mail-címen nyújtható be; arra főszabály szerint egy hónapon belül válasz érkezik.
10. Panasz és jogorvoslat
Az érintett bírósághoz fordulhat, illetve panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; web: www.naih.hu; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu.
11. Frissítés
Új adatkezelési cél, adatfeldolgozó, hírlevél, analitika, marketingeszköz vagy fizetési funkció bevezetése előtt a tájékoztatót frissíteni kell.